お客さまがお店のことを話したくなる!クチコミ販促35のスイッチ
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お客さまがお店のことを話したくなる!クチコミ販促35のスイッチ
（Do books）
同文舘出版, 2015.9
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クチコミ販促35のスイッチ : お客さまがお店のことを話したくなる!
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オキャクサマ ガ オミセ ノ コト オ ハナシタクナル クチコミ ハンソク 35 ノ スイッチ
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Description and Table of Contents
Description
クチコミは「運」ではない！「話材・Ｈｏｔな気持ち・アイテム」を提供して、お客さまがお店のことを自然と話してしまう状況をつくろう。認めてほしい、ほめてほしい、共感してほしい、役に立ちたい—クチコミの内容には人の欲求が隠れていた！
Table of Contents
- １章 クチコミは狙ってつくろう！
- ２章 「会話の入り口」をつくるクチコミスイッチ
- ３章 「来店・購入」に直結するクチコミスイッチ
- ４章 「しくみ」で広がるクチコミスイッチ
- ５章 クチコミスイッチを押すコツのコツ
- ６章 クチコミ集客に超重要な８つの記憶
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