幸せを引き寄せる笑顔の法則 : 三越伊勢丹グループの従業員10万人を動かした"理論"と"効能"とは?
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幸せを引き寄せる笑顔の法則 : 三越伊勢丹グループの従業員10万人を動かした"理論"と"効能"とは?
誠文堂新光社, 2015.12
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幸せを引き寄せる笑顔の法則 : 三越伊勢丹グループの従業員10万人を動かした理論と効能とは
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シアワセ オ ヒキヨセル エガオ ノ ホウソク : ミツコシ イセタン グループ ノ ジュウギョウイン 10マンニン オ ウゴカシタ リロン ト コウノウ トワ
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参考文献: 巻末
Description and Table of Contents
Description
三越伊勢丹グループの従業員１０万人を動かした“理論”と“効能”とは？お客さまの満足度を向上させる秘訣は、従業員自身が幸せになることだった！“笑顔の効能”を医学的根拠から解説。接客・接遇に関わる人、必読の書です。
Table of Contents
- 第１章 笑顔と幸福の深い関係
- 第２章 笑顔でストレス・コントロール
- 第３章 ストレスが引き起こす口の病気
- 第４章 笑顔力でアンチエイジング
- 第５章 好印象の笑顔にしよう
- 第６章 噛む力を鍛えて笑顔力を鍛えよう
- 第７章 接客のプロが取り入れている笑顔トレーニング
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