おもてなし日和
著者
書誌事項
おもてなし日和
文屋 , サンクチュアリ出版 (発売), 2016.3
- タイトル別名
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Omotenashi biyori
- タイトル読み
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オモテナシ ビヨリ
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内容説明・目次
内容説明
前リッツ・カールトン日本支社長が明かす、高野流「ホスピタリティ道」の真髄。「おもてなし力」が身につくと、人間関係が驚くほど良好に！
目次
- プロローグ おもてなし日和
- 第１章 学びの季節—私のアメリカ修業時代
- 第２章 視点を変える—組織のリーダーとして
- 第３章 「おもてなし」のかたち—私のホスピタリティ論
- 第４章 胸に刻まれた言葉—わが人生の師たち
- 第５章 私の生きる軸—立ち戻りつつ、進む
- エピローグ おもてなしの四季
「BOOKデータベース」 より