Complaints and impoliteness in service encounters : a mixed method analysis

著者

• Geluyken, Ronald
• Kraft, Bettina

書誌事項

Complaints and impoliteness in service encounters : a mixed method analysis

Ronald Geluyken, Bettina Kraft

（LINCOM studies in pragmatics, 30）

LINCOM GmbH, 2016

タイトル別名

Complaints in service encounters

注記

Includes bibilioraphical references

詳細情報

• NII書誌ID(NCID): BB21551411
• ISBN:
  • 9783862887101
• 出版国コード: gw
• タイトル言語コード: eng
• 本文言語コード: eng
• 出版地: München
• ページ数/冊数: iv, 270p.
• 大きさ: 25 cm
• 分類:
  • DC23 : 400
  • SG : 400
• 件名:
  • FREE : (Produktform)Hardback
  • FREE : (Un-)Höflichkeit
  • FREE : Pragmatik
  • FREE : Sprachwissenschaft
  • FREE : (VLB-WN)1561: Hardcover, Softcover / Sprachwissenschaft, Literaturwissenschaft/Allgemeine und Vergleichende Sprachwissenschaft
• 親書誌ID:
  • BA49074093