サービスデザイン : フレームワークと事例で学ぶサービス構築
著者
書誌事項
サービスデザイン : フレームワークと事例で学ぶサービス構築
共立出版, 2016.6
- タイトル別名
-
Service design : a construction and evaluation method of service and the examples
- タイトル読み
-
サービス デザイン : フレームワーク ト ジレイ デ マナブ サービス コウチク
大学図書館所蔵 全130件
  青森
  岩手
  宮城
  秋田
  山形
  福島
  茨城
  栃木
  群馬
  埼玉
  千葉
  東京
  神奈川
  新潟
  富山
  石川
  福井
  山梨
  長野
  岐阜
  静岡
  愛知
  三重
  滋賀
  京都
  大阪
  兵庫
  奈良
  和歌山
  鳥取
  島根
  岡山
  広島
  山口
  徳島
  香川
  愛媛
  高知
  福岡
  佐賀
  長崎
  熊本
  大分
  宮崎
  鹿児島
  沖縄
  韓国
  中国
  タイ
  イギリス
  ドイツ
  スイス
  フランス
  ベルギー
  オランダ
  スウェーデン
  ノルウェー
  アメリカ
この図書・雑誌をさがす
注記
参考文献あり
内容説明・目次
内容説明
「高機能」ではなく「高価値」を!モノがあふれる現代社会で、ユーザに選んでもらうためにはどうすればよいのか?機能ではなくサービスをデザインすることで、他にはない価値を提供できる。サービスをデザインするためのフレームワークを用いて、魅力的なサービスを構築しよう!明快な理論と豊富な事例で学ぶサービスデザインの必携書!
目次
- 理論編(サービスデザインとは;サービスとUX;製品とUX・ストーリー・感情の関係;制約(枠組み)と制約条件;汎用システムデザイン方法 ほか)
- 事例編(IoTを活用したサービスデザイン戦略(シスメックス)—機器+試薬+サービスの一体化によるサービス価値の提供;ビジョンシンキングで社会課題解決の仕組みを作る(オムロンヘルスケア)—オムロンの血圧分析サービスMedicalLINK;オフィス設計サービス(イトーキ)—健康的で生産性の高い働き方をアシストするワークサイズプランニング;膀胱内尿量測定機器のサービスデザイン(リリアム大塚)—製品の価値を高める顧客視点とサービス;輸送計画ICTソリューションSaaS TrueLine(東芝)—顧客の経験価値に着目し、価値の最大化を目指したサービスの提供 ほか)
「BOOKデータベース」 より