ウソはバレる : 「定説」が通用しない時代の新しいマーケティング
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ウソはバレる : 「定説」が通用しない時代の新しいマーケティング
ダイヤモンド社, 2016.6
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Absolute value : what really influences customers in the age of (nearly) perfect information
ウソはバレる : 定説が通用しない時代の新しいマーケティング
- Title Transcription
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ウソ ワ バレル : テイセツ ガ ツウヨウ シナイ ジダイ ノ アタラシイ マーケティング
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Description and Table of Contents
Description
マーケティングの「定説」の９割は、もはや通用しない！？消費者にウラのウラまで見抜かれる「絶対価値」の時代を生き残る新しいフレームワーク「影響力ミックス」とは？
Table of Contents
- １ 時代は「相対」から「絶対」へ（なぜソーシャル・メディアではマーケティングが効かないのか—経済学者が夢見る「完全情報」世界の到来？；消費者は本当に“不合理”なのか？—意思決定を操作する「心理戦術」はすべて無効に；ソーシャル・メディアが生んだ新しい「意思決定パターン」—「情報過多で消費者は混乱する」のウソ；「カスタマー・レビュー」がマーケターを凌駕する—絶対価値の時代へのシフトが止められない理由）
- ２ これからのマーケティングのかたち（失われゆく「ブランド」の価値—「ソニーだから安心」の終わり；ロイヤルティと顧客満足度も「過去」のもの—グーグルですら「これまでの実績」を見てもらえない；製品の普及パターンもキャズムも消えつつある—マイクロソフトが陥った「カテゴリー」の罠；ポジショニングや説得はムダ？—フェイスブック・フォンが「フェイルブック・フォン」に終わった理由）
- ３ 新しいフレームワーク（「影響力ミックス」で考える顧客の意思決定パターン—「Ｐ・Ｏ・Ｍ」の３つの影響力を見極める；顧客とのコミュニケーションは適切か？（応用編１）—「認知」ではなく、「関心」を呼び覚まそう；市場調査の方法を１８０度転換しよう（応用編２）—顧客の動きは「予測」するのではなく、「追跡」するもの；顧客セグメンテーションを見直そう（応用編３）—騙されやすい市場から騙されにくい市場への変化；「絶対価値」はこれからどこへ向かうのか—「テクノロジー×データ」でツールは加速度的に進化する；「絶対価値」の世界で勝ち残るマーケターの新しい常識）
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