『アポロ13』に学ぶITサービスマネジメント : 映画を観るだけでITILの実践方法がわかる!

著者

• 谷, 誠之 タニ, トモユキ
• 久納, 信之 クノウ, ノブユキ

書誌事項

『アポロ13』に学ぶITサービスマネジメント : 映画を観るだけでITILの実践方法がわかる!

谷誠之, 久納信之著

技術評論社, 2016.11

タイトル別名

Learning IT service management from Apollo 13 : how to understand ITIL practices watching a movie

アポロ13に学ぶITサービスマネジメント : 映画を観るだけでITILの実践方法がわかる

タイトル読み

『アポロ 13』 ニ マナブ IT サービス マネジメント : エイガ オ ミル ダケデ ITIL ノ ジッセン ホウホウ ガ ワカル!

注記

参考資料一覧: p254

内容説明・目次

内容説明

『アポロ１３』を題材に「ＩＴＩＬ」に代表されるＩＴＳＭの基本や理念、実践方法までを徹底解説！

目次

• 第１部　ＩＴサービスマネジメントとアポロ１３
• 第２部　サービスストラテジ
• 第３部　サービスオペレーション
• 第４部　サービスデザイン
• 第５部　サービストランジション
• 第６部　継続的サービス改善

「BOOKデータベース」 より

• NII書誌ID(NCID): BB22640040
• ISBN:
  • 9784774184920
• 出版国コード: ja
• タイトル言語コード: jpn
• 本文言語コード: jpn
• 出版地: 東京
• ページ数/冊数: 255p
• 大きさ: 21cm
• 分類:
  • NDC8 : 336.57
  • NDC9 : 336.57
• 件名:
  • BSH : 経営管理 -- データ処理
  • BSH : アポロ13(映画)