とにかくひとこと接客英会話

著者

• 旺文社 オウブンシャ

書誌事項

とにかくひとこと接客英会話

[旺文社編]

（英語応対能力検定公認教材）

[旺文社], [2016.10]

• 販売編
• 交通編
• 宿泊編
• 飲食編

タイトル読み

トニカク ヒトコト セッキャク エイカイワ

注記

編者および出版事項はジャケットによる

音声ダウンロード&ストリーミングサービス付き

内容説明・目次

巻冊次

販売編 ISBN 9784010527146

内容説明

三越伊勢丹の研修テキストから生まれた接客フレーズ集。

目次

• 三越伊勢丹のスタイリストに聞きました！訪日外国人応対の現場から（前編）
• 接客で役立つ！基本フレーズ
• 接客で役立つ！基本フレーズ　販売編
• 場面別表現（入店・店内案内；商品案内；会計；免税；トラブル）
• 三越伊勢丹のスタイリストに聞きました！訪日外国人応対の現場から（後編）
• まとめてチェック！語句リスト

巻冊次

交通編 ISBN 9784010527153

内容説明

電車・バス・タクシー・レンタカーの仕事で使える接客フレーズ集。

目次

• 応対英語指導のプロに聞きました！！交通機関での外国人接客ワンポイント（前編）
• 接客で役立つ！基本フレーズ
• 接客で役立つ！基本フレーズ　交通編
• 場面別表現（電車；バス；タクシー；レンタカー）
• 応対英語指導のプロに聞きました！！交通機関での外国人接客ワンポイント（後編）
• まとめてチェック！語句リスト

巻冊次

宿泊編 ISBN 9784010527160

内容説明

ホテル・旅館などの宿泊施設の仕事で使える接客フレーズ集。

目次

• 接客で役立つ！基本フレーズ
• 接客で役立つ！基本フレーズ　宿泊編
• 場面別表現（予約・宿泊前；チェックイン；部屋に通されてから；チェックアウト；トラブル）
• まとめてチェック！語句リスト

巻冊次

飲食編 ISBN 9784010527177

内容説明

入店時から会計までバッチリ！飲食店の仕事で使える接客フレーズ集。

目次

• 国内外で活躍する人気シェフと応対英語指導のプロが教える！レストランでの外国人のお客様応対のコツ（前編）
• 接客で役立つ！基本フレーズ
• 接客で役立つ！基本フレーズ　飲食編
• 場面別表現（予約と入店；着席と注文；食事が始まってから；会計；トラブル）
• 国内外で活躍する人気シェフと応対英語指導のプロが教える！レストランでの外国人のお客様応対のコツ（後編）
• まとめてチェック！語句リスト

「BOOKデータベース」 より

詳細情報

• NII書誌ID(NCID): BB22756613
• ISBN:
  • 9784010527146
  • 9784010527153
  • 9784010527160
  • 9784010527177
• 出版国コード: ja
• タイトル言語コード: jpn
• 本文言語コード: jpn
• 出版地: [東京]
• ページ数/冊数: 4冊
• 大きさ: 19cm
• 分類:
  • NDC8 : 673.3
  • NDC9 : 673.3
• 件名:
  • BSH : 接客
  • BSH : 英語 -- 会話
  • BSH : 販売
  • BSH : 旅館
  • BSH : 飲食店
• 親書誌ID:
  • BB22756373