はじめよう!プロセス設計 : 要件定義のその前に : getting started process design
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はじめよう!プロセス設計 : 要件定義のその前に : getting started process design
技術評論社, 2016.12
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はじめよう!プロセス設計 : 要件定義のその前に : 業務改革やIT化プロジェクトからカスタマー・エクスペリエンスまでどうしたら、うまくいくんだろう?
はじめようプロセス設計 : 要件定義のその前に : 業務改革やIT化プロジェクトからカスタマーエクスペリエンスまでどうしたらうまくいくんだろう
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ハジメヨウ プロセス セッケイ : ヨウケン テイギ ノ ソノ マエ ニ : getting started process design
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Description and Table of Contents
Description
業務改革やＩＴ化プロジェクトからカスタマー・エクスペリエンスまでどうしたら、うまくいくんだろう？ストーリー指向で実現する業務フローの見える化と仕組み化、そのハウツーがこの一冊に。
Table of Contents
- 第１部 プロセス設計って何だろう？（「モヤモヤ」が止まらない；プロセスとは何か ほか）
- 第２部 プロセスの構成要素（プロセス＝仕事の連なり；評価と価値と対価 ほか）
- 第２．５部 既存プロセスの見える化—第２部と第３部の間のお話（現状を可視化する；既存システムのリプレース案件にて ほか）
- 第３部 プロセスの設計方法（基本的な考え方＝ストーリー指向；ゴールを明確にする ほか）
- 現代の魔法つかいとして
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