儲かる一言 損する一言 : 値決めの心理作戦
著者
書誌事項
儲かる一言 損する一言 : 値決めの心理作戦
日本経済新聞出版社, 2017.3
- タイトル別名
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儲かる一言損する一言
- タイトル読み
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モウカル ヒトコト ソンスル ヒトコト : ネギメ ノ シンリ サクセン
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内容説明・目次
内容説明
「３０％ＯＦＦ」より「無料」が儲かるのはなぜ？お客の意表をつく奇襲で稼げ！
目次
- 第１章 ほっ！悩みや困りごとをやわらげる一言
- 第２章 へえ！キャッチーな表現で注目を集める一言
- 第３章 なに？ガツガツ売り込まず、お客を振り向かせる一言
- 第４章 これ！オススメを気持ちよく選んでもらう一言
- 第５章 ワオ！弱みやピンチを逆手に取る一言
- 第６章 じーん！安さに頼らず、感動を届ける一言
- 第７章 ねえ！お客さんが誰かに話したくなる一言
- 第８章 え？常識に頼らず、臨機応変にお客に対応する一言
- 第９章 おおっ！お客さんを驚かせる一言
「BOOKデータベース」 より