航空産業入門
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航空産業入門
東洋経済新報社, 2017.5
第2版
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コウクウ サンギョウ ニュウモン
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参考文献: 章末
Description and Table of Contents
Description
航空の歴史、自由化の進展等の基礎知識から、グローバル・アライアンスの行方、ＬＣＣの台頭と戦略、マイレージとデータベースマーケティング、ブランド戦略など、最新の航空企業の戦略や業務知識まで幅広く網羅。航空業界を展開できる１冊。
Table of Contents
- 第１部 航空の歴史と政策（航空輸送の歴史；シカゴ体制；自由化の流れ；航空会社における機材の変遷；空港）
- 第２部 航空会社の戦略と経営（航空運送業の特徴・使命・環境；アライアンス（航空連合）；ネットワーク戦略；プライシングとレベニュー・マネジメント；マイレージとデータベースマーケティング；ＣＳ（顧客満足）；ブランド戦略；ＣＲＳとインターネット時代の戦略；国際航空貨物；ＬＣＣの台頭と特徴）
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