なぜか「クセになる」ホテル東横インの秘密

Bibliographic Information

なぜか「クセになる」ホテル東横インの秘密

荻島央江著

日経BP社 , 日経BPマーケティング (発売), 2017.5

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なぜかクセになるホテル東横インの秘密

東横インの秘密 : なぜか「クセになる」ホテル

Title Transcription

ナゼカ クセ ニ ナル ホテル トウヨコ イン ノ ヒミツ

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Description and Table of Contents

Description

全5万室が同じ間取り。GWもお盆も値上げなし。制服はガンダム風。毎朝、手づくりのおにぎり。支配人の97.5%が女性。客室数日本一、会員数450万人、隅から隅まで理由があった!

Table of Contents

  • 第1章 「私がやります」帰ってきた跡取り娘—テレビ画面に映る父の姿を見た瞬間、「私がやらなきゃ」と電流が走った
  • 第2章 なぜ「1泊6000円」でも快適なのか?東横インの秘密51—面白トリビアと予約時からチェックアウトまで知って得する快適利用術(顧客満足を高める;生産性を高める;モチベーションを高める;効率アップ&コスト削減)
  • 第3章 世界中どこに行っても東横イン—2015年5月、全店全室(4万8831室)満室達成!ギネス世界記録認定までのドキュメント

by "BOOK database"

Details

  • NCID
    BB23754384
  • ISBN
    • 9784822237363
  • Country Code
    ja
  • Title Language Code
    jpn
  • Text Language Code
    jpn
  • Place of Publication
    [東京],東京
  • Pages/Volumes
    167p
  • Size
    19cm
  • Classification
  • Subject Headings
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