お客様のハートに火をつける14の法則 : 大杉みどりのブレない接客術
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お客様のハートに火をつける14の法則 : 大杉みどりのブレない接客術
フレグランスジャーナル社, 2017.5
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大杉みどりのブレない接客術!お客様のハートに火をつける14の法則
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オキャクサマ ノ ハート ニ ヒ オ ツケル 14 ノ ホウソク : オオスギ ミドリ ノ ブレナイ セッキャクジュツ
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Description and Table of Contents
Description
「お客様とうまく話せない」「売り込むようで何だか気がひける」「なかなか信頼されない…」そんなふうに悩むあなたに、今日からあなたにも、そしてあなたのお客様にも、ハートに火がついて、ワクワクしながら一緒にゴールを目指せる法則をお伝えします！
Table of Contents
- 第１章 接客のスタート地点に立とう！
- 第２章 お客様のハートに火をつける準備をしよう！
- 第３章 本気でブレずにお客様の理想を目指す！
- 第４章 ブレないホームケアアドバイスで物販の苦手意識を克服する！
- 第５章 大杉みどりヒストリー
- 第６章 日本一のチーム作りの法則
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