ユーザーインタビューをはじめよう : UXリサーチのための「聞くこと」入門

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ユーザーインタビューをはじめよう : UXリサーチのための「聞くこと」入門

スティーブ・ポーチガル著 ; 安藤貴子訳

ビー・エヌ・エヌ新社, 2017.6

タイトル別名

Interviewing users : how to uncover compelling insights

ユーザーインタビューをはじめよう : UXリサーチのための聞くこと入門

タイトル読み

ユーザー インタビュー オ ハジメヨウ : UX リサーチ ノ タメ ノ 「キク コト」 ニュウモン

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内容説明・目次

内容説明

顧客インサイトを獲得するためのノウハウ。インタビューの準備〜実施〜活用方法まで。未経験者にも専門家にも役立つ現場のノウハウが満載。

目次

  • 第１章　デザインにおけるインタビューの重要性
  • 第２章　インタビューするためのフレームワーク
  • 第３章　インタビュー実施の準備
  • 第４章　質問すること以外の方法
  • 第５章　インタビューの主要段階
  • 第６章　質問の手引き
  • 第７章　インタビューの記録
  • 第８章　インタビューの最適化
  • 第９章　リサーチの有効活用

「BOOKデータベース」 より

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