炎上に負けないクチコミ活用マーケティング

Author(s)

• 河井, 孝仁 カワイ, タカヨシ
• 宇賀神, 貴宏 ウガジン, タカヒロ
• WOMJメソッド委員会 WOMJ メソッド イインカイ

Bibliographic Information

炎上に負けないクチコミ活用マーケティング

河井孝仁, 宇賀神貴宏, WOMJメソッド委員会編著

（フィギュール彩, 99）

彩流社, 2017.12

Other Title

Fear-not the controversy: ways of using "word of mouth marketing"

クチコミ活用マーケティング : 炎上に負けない

Title Transcription

エンジョウ ニ マケナイ クチコミ カツヨウ マーケティング

Note

WOMマーケティング協議会 (WOMJ) の専門委員会である「メソッド委員会」の活動の一環として執筆・出版されたもの

引用文献リスト: p178-179

Description and Table of Contents

Description

不適切な動画や不祥事などをめぐって最近相次ぐネット炎上事件。炎上したら引っ込めるのではなく、むしろクチコミで盛り上げるためにはどうすればいいか。クチコミマーケティングの業界団体に属する実務界と学界のエキスパートが、炎上などへのリスク管理方法とクチコミの適切なマーケティング活用方法について具体的に説明します。インスタグラムなどのＳＮＳにも対応した、最新版「ＷＯＭＪガイドライン」も掲載！

Table of Contents

• クチコミマーケティングの「そもそも」論
• 第１部　炎上とリスクマネジメント（ネット炎上の仕組み；炎上は地方を救うのか？；クライシスをどのようにマネジメントするか）
• 第２部　沸騰するクチコミへ（ポジティブなクチコミを生み出す「企業レピュテーション」；インターネット時代におけるクチコミマーケティングの構造；ソーシャルメディア上のファンってどんな人？—データから見るファンの嗜好性；ブランド語りと広告の役割）

by "BOOK database"

Details

• NCID: BB25045316
• ISBN:
  • 9784779171000
• Country Code: ja
• Title Language Code: jpn
• Text Language Code: jpn
• Place of Publication: 東京
• Pages/Volumes: 181p
• Size: 19cm
• Classification:
  • NDC8 : 675
  • NDC9 : 675
• Subject Headings:
  • BSH : インターネットマーケティング
  • BSH : クチコミ
  • NDLSH : eマーケティング
  • NDLSH : 口コミ (マーケティング)
  • NDLSH : ソーシャルメディア
• Parent Bibliography ID:
  • BB13528152