なぜ銀座のデパートはアジア系スタッフだけで最高のおもてなしを実現できるのか!? : 価値観の違うメンバーを戦力化するための17のルール
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なぜ銀座のデパートはアジア系スタッフだけで最高のおもてなしを実現できるのか!? : 価値観の違うメンバーを戦力化するための17のルール
IBCパブリッシング, 2018.1
- タイトル読み
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ナゼ ギンザ ノ デパート ワ アジアケイ スタッフ ダケ デ サイコウ ノ オモテナシ オ ジツゲン デキル ノカ : カチカン ノ チガウ メンバー オ センリョクカ スル タメ ノ 17 ノ ルール
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注記
参考文献: 巻末
内容説明・目次
内容説明
アジア系人材を「おもてなし提供者」として育成する実践的な方法を指南する！アジアの人たちと協業していく社会が日本の現実だ！
目次
- 第１章 日本で外国人が外国人におもてなしをする時代
- 第２章 特殊な日本人が生んだ高いおもてなしレベル
- 第３章 国籍別のおもてなし現在地
- 第４章 国籍別のマネジメント特性
- 第５章 外国人に日本のおもてなしを実践してもらうための最強メソッド
- 第６章 銀座のデパートがアジア系スタッフのおもてなしレベルを上げるために実践しているルール
- 第７章 銀座のデパートがアジア系スタッフのやる気を上げるために実践しているルール
「BOOKデータベース」 より
