電話応対はこわくない! : 知っておきたい仕事のルールとマナー

Author(s)

• 松本, 昌子 マツモト, アツコ

Bibliographic Information

電話応対はこわくない! : 知っておきたい仕事のルールとマナー

松本昌子監修

池田書店, [2018.4]

Title Transcription

デンワ オウタイ ワ コワクナイ : シッテ オキタイ シゴト ノ ルール ト マナー

Note

出版年月はブックジャケットによる

Description and Table of Contents

Description

苦手意識がなくなる３３０フレーズ。

Table of Contents

• １　電話応対の心がまえ
• ２　敬語をマスター
• ３　電話の受け方
• ４　電話のかけ方
• ５　こんなときどうする？
• ６　知っておくと便利

by "BOOK database"

Details

• NCID: BB26383802
• ISBN:
  • 9784262174679
• Country Code: ja
• Title Language Code: jpn
• Text Language Code: jpn
• Place of Publication: 東京
• Pages/Volumes: 191p
• Size: 19cm
• Classification:
  • NDC8 : 336.47
  • NDC9 : 336.47
  • NDC10 : 336.47
  • NDC10 : 336.49
• Subject Headings:
  • BSH : ビジネスマナー
  • BSH : 電話
  • BSH : 話しかた
  • NDLSH : ビジネスマナー
  • NDLSH : 電話