おもてなし幻想 : デジタル時代の顧客満足と収益の関係
著者
書誌事項
おもてなし幻想 : デジタル時代の顧客満足と収益の関係
実業之日本社, 2018.7
- タイトル別名
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The effortless experience
The effortless experience : conquering the new battleground for customer loyalty
- タイトル読み
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オモテナシ ゲンソウ : デジタル ジダイ ノ コキャク マンゾク ト シュウエキ ノ カンケイ
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注記
日本語版監修: 神田昌典, リブ・コンサルティング