保護者トラブルを生まない学校経営を保護者の目線で考えました
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保護者トラブルを生まない学校経営を保護者の目線で考えました
教育開発研究所, 2018.8
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ホゴシャ トラブル オ ウマナイ ガッコウ ケイエイ オ ホゴシャ ノ メセン デ カンガエマシタ
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引用・参考文献: p230-231
Description and Table of Contents
Description
保護者の本音を知ることで、保護者に寄り添った対応ができる！コミュニケーション能力の向上で、問い合わせ→クレームへの発展を防ぐ！入学式、面談、お便りの書き方など、場面ごとに改善のためのポイントを解説！
Table of Contents
- 第１章 基礎編—保護者理解とコミュニケーション力アップの土台づくり（学校と保護者の間にある心の壁—なぜ分かり合えないのか；保護者の本音；トラブル予防のマネジメント—「保護者とともに」を具現化する；保護者の心をつかむ情報発信のコツ；保護者の心をつかむコミュニケーションのコツ）
- 第２章 実践編—“保護者の目線”で考える行事別改善ポイント（新年度スタート時；新年度開始後の情報発信；保護者とのコミュニケーションの場づくり；保護者との直接対話による関係づくり；学校に対する保護者の疑問に応える；年度末行事で保護者の共育姿勢を育む）
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