お客様の心をつかむ魔法のほめ言葉事典
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お客様の心をつかむ魔法のほめ言葉事典
秀和システム, 2018.11
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オキャクサマ ノ ココロ オ ツカム マホウ ノ ホメコトバ ジテン
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Description and Table of Contents
Description
「ほめる」は最上のおもてなし。外資系一流ホテルで驚異のリピート率８０％、海外セレブの接客も多い女性シェフが直伝！ほめ言葉のボキャブラリーを強化して、素敵な人間関係を手に入れよう。
Table of Contents
- 第１章 身につけているものをほめる（財布・名刺入れ；鞄 ほか）
- 第２章 顔まわりをほめる（髭；髭のない男性 ほか）
- 第３章 身体的特徴をほめる（女性の肌；男性の肌 ほか）
- 第４章 行動・性格・雰囲気をほめる（運動をしている人；話がうまい人 ほか）
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