社員も顧客も幸せになる会社のつくり方
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書誌事項
社員も顧客も幸せになる会社のつくり方
（ファーストコールカンパニーシリーズ）
ダイヤモンド社, 2018.2
- タイトル読み
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シャイン モ コキャク モ シアワセ ニ ナル カイシャ ノ ツクリカタ
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内容説明・目次
内容説明
働く人を大切にする＝顧客が集まる。人事領域コンサルタントが提言する「社員満足」を「顧客満足」に変える５つのステップ。
目次
- 第１章 「誰もが幸せになる会社」になるために（今一度、原点に返ることから始まる；“負のレース”からの脱出方法 ほか）
- 第２章 「誰もが幸せになる会社」への５つのステップ（人が集まる理由—三つのワーク・バリューをつくる；社員を大切にする—採用、育成、活躍、定着の順番が重要 ほか）
- 第３章 社員が集まる会社をつくる（どのような未来を目指すのか；ワークフォースプランニングとタレントマネジメント）
- 第４章 人を大切にする企業の事例（思いが一つになれば企業は善循環し、同じ人員でも利益を出せるようになる—井上；経営陣と社員の相互理解が「信頼関係」と「わがこと意識」を生み出す—ランクアップ ほか）
「BOOKデータベース」 より
