なぜか印象がよくなるすごい断り方
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なぜか印象がよくなるすごい断り方
サンマーク出版, 2020.1
- タイトル読み
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ナゼカ インショウ ガ ヨク ナル スゴイ コトワリカタ
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注記
付: なぜか印象がよくなるすごい断り方シート (1枚)
内容説明・目次
内容説明
仕事も人間関係も、信頼されたいなら断りなさい。クレーム対応のプロによる、人生が変わるシンプルなコミュニケーションのルール２６。
目次
- 第１章 まずは、思い込みを捨てよう（断れない人の思い込み１—断れないのは、そういう“性格”だからだ；断れない人の思い込み２—断らなくても何とかなる ほか）
- 第２章 印象がよくなるすごい断り方の基本７ルール（基本ルール１—まずは「３Ｋスタイル」で；基本ルール２—最初に名前を呼ぶ ほか）
- 第３章 手ごわい相手の対処法（手ごわい相手の対処法１—「戦う」のではなく「相談する」；手ごわい相手の対処法２—こちらの正しさを押し付けない ほか）
- 第４章 断るか、断らないかはどうやって決めるのか？（迷ったときのポイント１—あなたの、人生の優先順位は？；迷ったときのポイント２—「心地よいかどうか」で決めていい ほか）
「BOOKデータベース」 より
