儲かる会社のコミュニケーションの鉄則
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儲かる会社のコミュニケーションの鉄則
朝日新聞出版, 2020.12
- タイトル読み
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モウカル カイシャ ノ コミュニケーション ノ テッソク
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注記
儲からない会社の99%は、コミュニケーション不足。独自のコミュニケーションの仕組みを活用し、高い定着率を保つ武蔵野が取り組む、「コミュニケーション量を強制的に増やす仕組み」について紹介する。
内容説明・目次
内容説明
１８年連続増収、７５０社を指導して見つけた真実。会社の業績は、コミュニケーション「量」に比例する！
目次
- 第１章 「笑顔」と「声かけ」だけで業績は伸びる—コミュニケーションは訓練
- 第２章 和談＝部下を否定しない「聞き方」のススメ—正しい情報を仕入れる秘訣
- 第３章 部下が伸びる「指示」と「教育」の正解—簡単なことを繰り返し伝える
- 第４章 すべてオープンに叱り、褒める—風通しのいい、前向きな組織の作り方
- 第５章 営業は「頭」を使ってコミュニケーションする—お客様をつかまえるためには戦略が第一
- 第６章 学生・パート主婦に選ばれるコミュニケーション—時代に合わせて、やり方を変えていく
- まとめの章 今すぐはじめるコミュニケーション訓練—段階を追って「仕組み」化する
「BOOKデータベース」 より