ことばの言いかえ見るだけノート : イラっとさせることばを好感度120%のセリフに変換!
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書誌事項
ことばの言いかえ見るだけノート : イラっとさせることばを好感度120%のセリフに変換!
宝島社, 2021.8
- タイトル読み
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コトバ ノ イイカエ ミル ダケ ノート : イラッ ト サセル コトバ オ コウカンド 120% ノ セリフ ニ ヘンカン
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注記
文献:巻末
内容説明・目次
内容説明
“受け答え:大丈夫だと思います→異存ありません”“依頼:これやっておいて→お願いできるかな?”“反論:これではダメです→納得いたしかねます”“謝罪:今回はすみません…→このたびはお騒がせしました”言い方をかえるだけで好感度も信頼度も10倍アップ!
目次
- 1 感じよく聞こえる受け答え
- 2 失敗しがちな依頼・お願い
- 3 知らず知らずイラっとされる挨拶と会話
- 4 言い方を間違えると炎上しがちな反応・意見
- 5 怒りを増幅させない報告と謝罪の仕方
- 6 人間関係に水をささないNOの伝え方
- 7 ネガティブをポジティブにかえるほめ方・叱り方
- 8 偉そうにならないメールの書き方
「BOOKデータベース」 より