ことばの言いかえ見るだけノート : イラっとさせることばを好感度120%のセリフに変換!
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ことばの言いかえ見るだけノート : イラっとさせることばを好感度120%のセリフに変換!
宝島社, 2021.8
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コトバ ノ イイカエ ミル ダケ ノート : イラッ ト サセル コトバ オ コウカンド 120% ノ セリフ ニ ヘンカン
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Note
文献:巻末
Description and Table of Contents
Description
“受け答え：大丈夫だと思います→異存ありません”“依頼：これやっておいて→お願いできるかな？”“反論：これではダメです→納得いたしかねます”“謝罪：今回はすみません…→このたびはお騒がせしました”言い方をかえるだけで好感度も信頼度も１０倍アップ！
Table of Contents
- １ 感じよく聞こえる受け答え
- ２ 失敗しがちな依頼・お願い
- ３ 知らず知らずイラっとされる挨拶と会話
- ４ 言い方を間違えると炎上しがちな反応・意見
- ５ 怒りを増幅させない報告と謝罪の仕方
- ６ 人間関係に水をささないＮＯの伝え方
- ７ ネガティブをポジティブにかえるほめ方・叱り方
- ８ 偉そうにならないメールの書き方
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