事例でわかる自治体のための組織で取り組むハードクレーム対応
横山雅文著
第一法規
自治体のための組織で取り組む続ハードクレーム対応 : 事例でわかる
ハードクレーム対応 : 自治体のための : 組織で取り組む : 事例でわかる
ジレイ デ ワカル ジチタイ ノ タメ ノ ソシキ デ トリクム ハード クレーム タイオウ
第一法規 2022.3 事例でわかる自治体のための組織で取り組むハードクレーム対応 / 横山雅文著 続
所蔵館2館