ホテルの英会話ハンドブック

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ホテルの英会話ハンドブック

伊集院幸子著

三修社, 2024.6

改訂新版

Other Title

English for hotel staff

Title Transcription

ホテル ノ エイカイワ ハンドブック

Available at  / 36 libraries

Note

音声DL付

Description and Table of Contents

Description

ホテル内で必要な会話をこれ１冊で。本書とおもてなしの心があれば大丈夫！フロント業務、レストラン業務、電話対応、お客様に寄り添った提案、緊急時の対応。接客に必要な丁寧で的確な表現を、覚えやすい形で紹介。

Table of Contents

  • 第１章　フロント（チェックイン；チェックアウト；お部屋への案内と説明　ほか）
  • 第２章　レストラン（レストランの予約を受ける；席に案内する；オーダーテイク―和食　ほか）
  • 第３章　コンシェルジュ（ギフトショップで；館内の案内；とっさの対応　ほか）

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