医療現場のクレーマー撃退法 : 法的クレーム処理&ケーススタディ99

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医療現場のクレーマー撃退法 : 法的クレーム処理&ケーススタディ99

深澤直之著

東京法令出版, 2024.6

2訂版

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イリョウ ゲンバ ノ クレーマー ゲキタイホウ : ホウテキ クレーム ショリ & ケース スタディ 99

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参考文献: p509

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