電話応対技能検定3・4級公式問題集 : もしもし検定

Author(s)

• 日本電信電話ユーザ協会 ニホン デンシン デンワ ユーザ キョウカイ

Bibliographic Information

電話応対技能検定3・4級公式問題集 : もしもし検定

日本電信電話ユーザ協会編

日経BP日本経済新聞出版, 2025.12 , 日経BPマーケティング(発売)

第7版

Other Title

電話応対技能検定(もしもし検定)3・4級公式問題集

電話応対技能検定34級公式問題集 : もしもし検定

Title Transcription

デンワ オウタイ ギノウ ケンテイ 3・4キュウ コウシキ モンダイシュウ : モシモシ ケンテイ

Note

表現種別: テキスト (ncrcontent), 機器種別: 機器不用 (ncrmedia), キャリア種別: 冊子 (ncrcarrier)

Description and Table of Contents

Description

２０２４年１月〜２０２５年１１月の出題から重要問題を収録！

Table of Contents

• １　「電話応対技能検定」過去問題（日本語；ＩＣＴツール（コミュニケーションツール）；電話応対・電話メディア；マナー；法的知識　ほか）
• ２　実力診断テスト（１回目　解答用紙；１回目　問題；２回目　解答用紙；２回目　問題；１回目　解答解説　ほか）

by "BOOK database"

• NCID: BD20953141
• ISBN:
  • 9784296124404
• Country Code: ja
• Title Language Code: jpn
• Text Language Code: jpn
• Place of Publication: [東京],東京
• Pages/Volumes: 279p
• Size: 21cm
• Classification:
  • NDC9 : 336.49
  • NDC10 : 336.49
  • NDLC : Y54
• Subject Headings:
  • BSH : ビジネスマナー
  • NDLSH : ビジネスマナー