データベース・マーケティング : 顧客情報の集め方・使い方
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データベース・マーケティング : 顧客情報の集め方・使い方
日本経済新聞社, 1988.7
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データベースマーケティング : 顧客情報の集め方・使い方
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データ ベース マーケティング : コキャク ジョウホウ ノ アツメカタ ツカイカタ
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Description and Table of Contents
Description
消費者の嗜好やライフスタイルまで掴み、次の購買行動を予測。丸井や花王などの、ここまで進んだ「売れる商品作り・仕組み作り」ノウハウ。
Table of Contents
- 序章 いま注目を集めるマップ・マーケティング
- １章 データベース・マーケティングの時代
- ２章 “顔”の見える顧客情報
- ３章 顧客データベースの活かし方
- ４章 ＰＯＳ・カードによる活用法
- ５章 生き残りの決め手は顧客組織化
- ６章 顧客情報はサービス業の生命
- ７章 厳しく問われる顧客情報の管理体制
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