事務・販売・サービスのQCサークル活動事例集
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事務・販売・サービスのQCサークル活動事例集
（FQC別冊シリーズ）
日本科学技術連盟, 1986-
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- タイトル読み
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ジム ハンバイ サービス ノ QC サークル カツドウ ジレイシュウ
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注記
発売:日科技連出版社
内容説明・目次
- 巻冊次
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1 ISBN 9784817104281
目次
- 事務・販売・サービス部門のＱＣサークル
- ご注文お待たせ時間の短縮
- ワンピースの不良品低減活動
- お客様にぺんてる商品の販売店を上手に紹介しよう
- レンジ受け皿磨きの作業時間の短縮
- レディースパワーで２テーマ同時完結，職場の活性化
- Ａ社随時契約商品の納期遅れをなくそう
- （株）三和銀行のＱＣサークル活動の推進
- 電話応対の改善—ベル２回以内でとろう！—
- （株）ダイエー・垂水店のＱＣサークル活動の推進
- 日付オーバー商品をなくそう！
- 荒川車体工業（株）のＱＣサークル活動の推進
- 財形貯蓄帳票統一による申込処理工数低減
- 巻冊次
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2 ISBN 9784817104304
目次
- ＱＣサークル改善事例（不完全なＰＯＰ申請書を減らそう！；メンバーカードを増やそう；ロビーの「お待たせ時間」を短縮しよう；出荷指示ミスの撲滅；カズラ伐採を安全に実施するには；湯茶接待の改善と応対マナーの向上；外販製図業務の効率アップ）
- ＱＣサークル運営事例と推進事例（全員参加でスパイラルアップ；自主運営を尊重し、思いきり任せる推進；地道な活動を６年、開花したサークル；リンガーハットのＱＣサークル活動の推進；ＱＣサークル活動を楽しくするには！；女性サークルの活性化）
- 巻冊次
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3 ISBN 9784817104359
目次
- ＱＣサークル改善事例（プログラムエラーの低減；設計・積算チェックの精度向上；店出し小物の在庫差異金額削減；新業者〈Ｂ社〉の菓子の売上を伸ばそう；売上伝票の仕分け時間の短縮）
- ＱＣサークル運営事例と推進事例（データ入力時間の削減；豊田工機（株）におけるＱＣサークル活動；粘り強く、お客様第一の活動を実践！；（株）平和堂におけるＱＣサークル活動；チェックアウト両替件数の低減；自主的学習と改善で能力発揮の場づくり；洗濯を上手にしよう；（株）白竜湖カントリークラブにおけるＱＣサークル活動）
「BOOKデータベース」 より
