サービス化・ソフト化時代の提案型セールスの進め方
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サービス化・ソフト化時代の提案型セールスの進め方
産能大学出版部, 1990.4
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サービスカ ソフトカ ジダイ ノ テイアンガタ セールス ノ ススメカタ
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Description and Table of Contents
Description
本書は、提案型セールスのノウハウに提案能力が必要な時代になったといえる。上手な折衝法、効果的なプレゼンテーション法、トレーニング法…など、実践的に展開。特に、高品位サービスのノウハウを提案セールスに生かして、より能力アップする方法を詳説する。
Table of Contents
- 第１章 新時代の営業活動（営業活動はどう変わるか）
- 第２章 提案セールス活動の基本（営業生産性向上のコツ；プレゼンテーション能力；対人折撃スキル；営業情報の活用法；セールスマン管理の問題）
- 第３章 提案セールスの進め方（提案セールスとは；的確な情報をつかむ情報収集のやり方；プレゼンテーションの上手な進め方；顧客の心をつかむ折衝の仕方；提案セールスを、さらにパワーアップするには）
- 第４章 提案セールスに生かす高品位なサービス感覚（セールスの高品位化；提案セールスの手本「高品位サービス」；高レベル化としての高品位サービス）
- 第５章 提案セールス・トレーニング法—高品位サービス感覚の磨き方（普通の人ならサービス感覚は必ずある；効果的なトレーニング方法；トレーニング実施上のノウハウ；他業界からの転移の仕方）
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