CiNii 図書 - サービス化・ソフト化時代の提案型セールスの進め方

著者

サービス化・ソフト化時代の提案型セールスの進め方

山口弘明著

産能大学出版部, 1990.4

内容説明

本書は、提案型セールスのノウハウに提案能力が必要な時代になったといえる。上手な折衝法、効果的なプレゼンテーション法、トレーニング法…など、実践的に展開。特に、高品位サービスのノウハウを提案セールスに生かして、より能力アップする方法を詳説する。

第１章　新時代の営業活動（営業活動はどう変わるか）
第２章　提案セールス活動の基本（営業生産性向上のコツ；プレゼンテーション能力；対人折撃スキル；営業情報の活用法；セールスマン管理の問題）
第３章　提案セールスの進め方（提案セールスとは；的確な情報をつかむ情報収集のやり方；プレゼンテーションの上手な進め方；顧客の心をつかむ折衝の仕方；提案セールスを、さらにパワーアップするには）
第４章　提案セールスに生かす高品位なサービス感覚（セールスの高品位化；提案セールスの手本「高品位サービス」；高レベル化としての高品位サービス）
第５章　提案セールス・トレーニング法—高品位サービス感覚の磨き方（普通の人ならサービス感覚は必ずある；効果的なトレーニング方法；トレーニング実施上のノウハウ；他業界からの転移の仕方）

「BOOKデータベース」より