共感の戦略 : ヒューマン・スケール企業の共感マネジメント
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共感の戦略 : ヒューマン・スケール企業の共感マネジメント
野村総合研究所情報開発部, 1991.3
- タイトル読み
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キョウカン ノ センリャク : ヒューマン ・ スケール キギョウ ノ キョウカン マネジメント
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内容説明・目次
内容説明
メセナ、フィランソロピー、ＣＩ、地球環境問題への対応など、これまでとは異なる新しい経営課題が生じてきている。その根底には、共感マネジメントという共通課題が存在する。本書は、「創造の戦略」の姉妹編として“共感のマネジメント・ノウハウ”を明かす。
目次
- １ 共感マネジメントの時代（生活者が変わる—「共感者」の出現；企業が変わる—共感マネジネントの時代；共感のマネジメント—共感バランスシート；共感マネジメントの目的・対象・効果；共感過程の仕組み）
- ２ 共感の過程（対外的共感の事例；対内的共感の事例）
- ３ 共感マネジメントのあり方（共感の時代の企業像—ヒューマン・スケール企業；共感フィロソフィーのそのメッセージ化；共感メッセージのメディア化；提言）
「BOOKデータベース」 より