公共・非営利のマーケティング

著者

書誌事項

公共・非営利のマーケティング

C.H.ラブロック, C.B.ウェインバーグ著 ; 渡辺好章, 梅沢昌太郎監訳

白桃書房, 1991.6

タイトル別名

Public & nonprofit marketing

タイトル読み

コウキョウ ヒエイリ ノ マーケティング

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原著第2版の翻訳

内容説明・目次

目次

  • 第１部　公共・非営利マーケティングの概要（マーケティングの役割；公共・非営利マーケティングをとりまく環境）
  • 第２部　マーケティング機会の開拓と追求（マーケティング監査の実施；競争戦略；マーケティング・プランの構築）
  • 第３部　顧客を理解する（顧客行動の意思決定；市場の細分化；マーケティング・リサーチ）
  • 第４部　製品計画と価格設定（プロダクト・オファリング〈提供しうる製品概念〉；製品の追加、改良および削除；価格戦略の形成）
  • 第５部　顧客とのコンタクト（流通と配達のシステム；マーケティング・コミュニケーションの本質と方法；広告とＰＲ管理；顧客サービスと人的販売）
  • 第６部　組織と実施（マーケティング活動の組織化；マーケティング・プログラムの履行）
  • 第７部　経営資源の募集（寄付金および寄贈品の募集；ボランティアと役員の募集と管理；小売とカタログ販売業務の管理）

「BOOKデータベース」 より

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