接客応対
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接客応対
（フレッシュマン・シリーズ）
日本生産性本部, 1991.11
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セッキャク オウタイ
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内容説明・目次
目次
- １章 接客応対の基本
- ２章 受付・窓口での心得
- ３章 応接室から見送りまで
- ４章 身だしなみ
- ５章 会食での接遇マナー
- ６章 よりよい接客のために
「BOOKデータベース」 より