サービス業の戦略的マーケティング

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サービス業の戦略的マーケティング

高橋秀雄著

中央経済社, 1992.9

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サービスギョウ ノ センリャクテキ マーケティング

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各章末: 参考文献

Description and Table of Contents

Description

戦略的マーケティングの問題を含めたサービス業のマーケティングという研究分野は、まだ比較的新しいものであり、製造業のマーケティングと比較してあまり研究されていない分野である。本書は、両者の一般的な相違や特徴点などを明らかにし、さらにサービス業を構成する個々のサービス業種の戦略的マーケティングの問題をも取り上げて論ずるものである。

Table of Contents

  • 第１章　サービスの概念、特質、分類とサービス業のマーケティング
  • 第２章　戦略計画の策定と市場標的の確定
  • 第３章　製品戦略
  • 第４章　価格戦略
  • 第５章　広告・販売促進戦略
  • 第６章　チャネル戦略
  • 第７章　旅行業の戦略的マーケティング
  • 第８章　ホテル業の戦略的マーケティング
  • 第９章　レジャー・サービス業の戦略的マーケティング—テーマ・パーク業、レジャー・パーク業を中心として
  • 第１０章　航空輸送サービス業の戦略的マーケティング—航空旅客輸送サービスを中心として
  • 第１１章　公営公共交通機関の戦略的マーケティング

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