固定客を獲得するサービス : 顧客を「アッ」と言わせる31の秘訣

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固定客を獲得するサービス : 顧客を「アッ」と言わせる31の秘訣

クリスティン・アンダーソン,ロン・ゼンケ著 ; 佐藤知恭,佐藤美雅訳

（HBJ business express）

HBJ出版局, 1993.3

Other Title

Delivering knock your socks off service.

Title Transcription

コテイキャク オ カクトクスル サービス : コキャク オ アット イワセル 31 ノ ヒケツ

Available at  / 3 libraries

Description and Table of Contents

Table of Contents

  • 第１部　「アッ」と言わせるサービスの基本原則
  • 第２部　「アッ」と言わせるサービスの実践法
  • 第３部　「アッ」と言わせるサービスの問題解決
  • 第４部　「アッ」と言わせるサービス担当者の自己管理

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Details

  • NCID
    BN09581203
  • ISBN
    • 4833750767
  • Country Code
    ja
  • Title Language Code
    jpn
  • Text Language Code
    jpn
  • Original Language Code
    eng
  • Place of Publication
    東京
  • Pages/Volumes
    244p
  • Size
    19cm
  • Classification
  • Subject Headings
  • Parent Bibliography ID
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