リエンジニアリングのための業績評価基準
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リエンジニアリングのための業績評価基準
産能大学出版部, 1994.1
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Vital signs : using quality, time, and cost performance measurements to chart your company's future
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リエンジニアリング ノ タメ ノ ギョウセキ ヒョウカ キジュン
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Note
参考文献:p254-255
Description and Table of Contents
Description
本書はアーサーアンダーセンが企業のリエンジニアリングのコンサルティングに取り組み、大きな成長をもたらした業績評価基準を詳細に示したものである。人は自らを評価する基準に合わせて行動する。故に、正しい評価基準なくして組織の変革は達成できない。様々なビジネス・プロセスを「顧客満足の達成」のために再編成するに当っての業績の正しい評価方法。
Table of Contents
- 第１章 クウォンタム・パフォーマンス（飛躍的業績向上）
- 第２章 クウォンタム・パフォーマンス評価マトリックス
- 第３章 原動力
- 第４章 実現促進要素
- 第５章 目標（ゴール）
- 第６章 重要プロセス（クリティカル・プロセス）
- 第７章 アウトプット評価基準
- 第８章 主たる活動
- 第９章 プロセス評価基準
- 第１０章 導入と継続的改善
- 第１１章 クウォンタム・パフォーマンス評価マトリックスとモデルの活用
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