ヒューマン・マーケティング・イン・ショップ
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ヒューマン・マーケティング・イン・ショップ
電波新聞社, 1993.12
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ヒューマン マーケィング イン ショップ
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内容説明・目次
内容説明
シングル家電「ｉｔ’ｓ」のＭＤが、今後の流通のあり方『生活提案のできる店』をめざして、実際論をヒューマンな側面から切り込む。
目次
- 第１章 変化の中に真理が見える
- 第２章 繁盛店は基本に忠実
- 第３章 人を見たら購入客と思うな—意識改革のポイント
- 第４章 新業態の開発はヒューマンな提案で
- 第５章 提案は生活シーンを描くことから始まる
- 第６章 顧客は店舗の「こころ」をいつも見ている
- 第７章 売り場を見れば「こころ」が分かる
- 第８章 顧客はまごころ接客が一番うれしい
- 第９章 来店促進のための広告と訪問
- 第１０章 ２１世紀に向かって準備しよう
「BOOKデータベース」 より