コンビニエンス・マニュアルの作り方と活かし方 : 運営・開発・指導

著者

• 阿部, 幸男 ( 会社員) アベ, ユキオ

書誌事項

コンビニエンス・マニュアルの作り方と活かし方 : 運営・開発・指導

阿部幸男著

ビジネス社, 1989.3

タイトル読み

コンビニエンス マニュアル ノ ツクリカタ ト イカシカタ : ウンエイ カイハツ シドウ

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• コンビニエンス・マニュアルの作り方と活かし方 : 運営・開発・指導

  1989

  NDLデジタルコレクション

  限定公開

内容説明・目次

目次

• 第１部　総論（マニュアルは諸刃の剣；マニュアルの種類）
• 第２部　運営マニュアル（前提条件；Ａマートチェーンの概念；店舗運営業務；会計システム；発注と入荷；検収と返品；加盟店の報告議務；クレーム処理；店舗内外の清掃；商品管理；接客技術；パート管理　ほか）
• 第３部　開発マニュアル（セールスマンシップ；セールス話法；店舗レイアウト；応酬話法；仮契約　ほか）
• 第４部　指導マニュアル（ＳＶの指導要領；ＳＶの販促指導；ＳＶの労務指導；ＳＶの競合対策　ほか）

「BOOKデータベース」 より

• NII書誌ID(NCID): BN1166291X
• ISBN:
  • 482840385X
• 出版国コード: ja
• タイトル言語コード: jpn
• 本文言語コード: jpn
• 出版地: 東京
• ページ数/冊数: 333p
• 大きさ: 22cm
• 分類:
  • NDC8 : 673.8
  • NDLC : DH468
• 件名:
  • NDLSH : スーパー・マーケット
  • NDLSH : チェーンストア