接客の達人 : 意外!プロはこんなところに気をつかう
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接客の達人 : 意外!プロはこんなところに気をつかう
（21世紀ブックス）
主婦と生活社, 1992.11
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セッキャク ノ タツジン : イガイ プロ ワ コンナ トコロ ニ キ オ ツカウ
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Description and Table of Contents
Table of Contents
- 第１章 接客業とは自分を大切にすること
- 第２章 接客とは「生きること」を考えること
- 第３章 接客名人とは謙虚さを失っていない人
- 第４章 接客の本質は「ありがとう」にある
- 第５章 接客技術向上のコツは、自分を磨くこと
- 第６章 接客術の究極は、しやなかに若く生きること
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