マルコム・ボルドリッジ賞の衝撃 : アメリカを強くした経営品質基準
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マルコム・ボルドリッジ賞の衝撃 : アメリカを強くした経営品質基準
日刊工業新聞社, 1995.8
- タイトル読み
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マルコム ボルドリッジショウ ノ ショウゲキ : アメリカ オ ツヨク シタ ケイエイ ヒンシツ キジュン
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注記
附録:21世紀への「顧客価値経営」創造のための評価基準(1995年版 社会経済生産性本部刊)
収録内容
- 21世紀への「顧客価値経営」創造のための評価基準(1995年版)
内容説明・目次
内容説明
アメリカ産業はＭＢ賞（国家品質賞）をテコに甦った。経営品質の総合評価基準が誕生。近く日本版ＭＢ賞創設。ＭＢ賞の歩み、新基準の内容を詳解。
目次
- 第１章 クエスト会議—すぐれた経営品質のノウハウを共有する場
- 第２章 ＭＢ賞で弾みのついた米国の品質経営—クエスト会議の衝撃
- 第３章 マルコム・ボルドリッジ賞の背景—米国産業の国際的競争力の回復と強化を狙う
- 第４章 マルコム・ボルドリッジ賞の体系—経営品質の継続的改善のための自己診断システム
- 第５章 「顧客価値経営」創造のための評価基準発表—日本版ＭＢ賞への第一歩
「BOOKデータベース」 より