サービス新時代 : サービス・マネジメントの革新

Author(s)

• 前田, 勇 マエダ, イサム

Bibliographic Information

サービス新時代 : サービス・マネジメントの革新

前田勇著

日本能率協会マネジメントセンター, 1995.11

Title Transcription

サービス シンジダイ : サービス マネジメント ノ カクシン

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• サービス新時代 : サービス・マネジメントの革新

  1995

  NDL Digital Collections

  Limited

Description and Table of Contents

Description

２１世紀に向けたサービスの新たな課題は何か。サービス向上研究の１０年の成果を集成。

Table of Contents

• 第１章　サービス・マネジメントの基礎理論
• 第２章　サービス・マネジメント展開の方法と技術
• 第３章　サービス社会の方向性と人材問題
• 第４章　サービス・マネジメントの課題

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Details

• NCID: BN13860630
• ISBN:
  • 4820711474
• Country Code: ja
• Title Language Code: jpn
• Text Language Code: jpn
• Place of Publication: 東京
• Pages/Volumes: 182p
• Size: 20cm
• Classification:
  • NDC8 : 673
• Subject Headings:
  • BSH : サービス