サービスの本質 : 対人接触の真髄を知る

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サービスの本質 : 対人接触の真髄を知る

田辺英蔵著

ダイヤモンド社, 1996.1

Title Transcription

サービス ノ ホンシツ : タイジン セッショク ノ シンズイ オ シル

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Description and Table of Contents

Table of Contents

  • １章　Ｗｈａｔ　ｉｓ　ｈｏｓｐｉｔａｌｉｔｙ？
  • ２章　贅沢の法則
  • ３章　サービス人間の条件
  • ４章　日本人の演技力—芝居気

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Details

  • NCID
    BN13960260
  • ISBN
    • 447830050X
  • Country Code
    ja
  • Title Language Code
    jpn
  • Text Language Code
    jpn
  • Place of Publication
    東京
  • Pages/Volumes
    4,207p
  • Size
    20cm
  • Classification
  • Subject Headings
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