接客販売の実際

著者

• 水尾, 順一 ミズオ, ジュンイチ

書誌事項

接客販売の実際

水尾順一著

（日経文庫, 744）

日本経済新聞社, 1997.1

タイトル読み

セッキャク ハンバイ ノ ジッサイ

内容説明・目次

内容説明

二十七年にわたり化粧品販売の小売店指導に携わってきた著者が、その経験と、中小企業診断士としての他業界との交流体験をもとに、マーケティングの理論と消費者行動研究の内容も融合し、簡潔にまとめた本です。

目次

• １　接客の心がまえ
• ２　言葉づかいとボディーランゲージ
• ３　接客販売の手順
• ４　提案販売を心がける
• ５　プロの販売員を目指す

「BOOKデータベース」 より

詳細情報

• NII書誌ID(NCID): BN1577437X
• ISBN:
  • 453210744X
• 出版国コード: ja
• タイトル言語コード: jpn
• 本文言語コード: jpn
• 出版地: 東京
• ページ数/冊数: 199p
• 大きさ: 18cm
• 分類:
  • NDC9 : 673.3
  • NDC8 : 673.3
• 件名:
  • BSH : 販売
• 親書誌ID:
  • BN00165593