ビル・マクナブ, ラム・チャラン, デニス・ケアリー著 ; 中島正樹訳・日本語版解説 ; 諏訪亮一訳

日経BP日本経済新聞出版 , 日経BPマーケティング (発売) 2022.5

Available at 26 libraries

ビル・マックナブ,スティーヴン・メイブリー共著 ; 中台孝雄訳

CS成長センター 1993.1

Available at 4 libraries