ID:DA14805563
Fujikawa, Yoshinori
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グローバル・サービス・フォーラム事務局(サービス産業生産性協議会(SPRING)), 経済産業省商務情報政策局サービス政策課[編]
日本生産性本部 2010.3
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ジェラルド・ザルトマン著 ; 藤川佳則, 阿久津聡訳
ダイヤモンド社 2005.2 Harvard business school press
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嶋口充輝 [ほか] 編
有斐閣 1999.3 マーケティング革新の時代 / 嶋口充輝 [ほか] 編 2
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