鍋嶋, 詢三ナベシマ, ジュンゾウ

ID:DA15144172

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消費者コンプライアンスの実務ハンドブック : 消費者重視の経営に役立つ実務手引き

鍋嶋詢三, 下島和彦, 伊藤裕美子著

日科技連出版社 2008.8

所蔵館19館
2

苦情対応のための指針 : ISO10002:2004/JISQ10002:2005 : 規格の解説

鍋嶋詢三編著

日本規格協会 2005.9 Management system ISO series

所蔵館12館

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