The Lifetime value of customers

著者

• Heskett, James L.
• Sasser, W. Earl
• Schlesinger, Leonard A.
• UNICAL International

書誌事項

The Lifetime value of customers

James L. Heskett, W. Earl Sasser, Leonard A. Schlesinger ; [translated by UNICAL International]

（People service success, 3）

Harvard Business School Press, c1994, c1995

ビデオレコード（ビデオ (カセット)）

タイトル別名

顧客の生涯価値

The power of ideas at work

注記

Title from label

In English and Japanese

"日本語版"--label

詳細情報

• NII書誌ID(NCID): BA27948920
• 出版国コード: us
• タイトル言語コード: eng
• 本文言語コード: engjpn
• 出版地: Boston, Mass.
• ページ数/冊数: 1 videocassette (ca. 30 min.)
• 付属資料: 2 guides ... [et al.]
• 親書誌ID:
  • BA27946175