レジャー・スポーツサービス論

著者

• 原田, 宗彦 ハラダ, ムネヒコ
• 貴多野, 乃武次 キタノ, ノブジ
• 士反, 康裕 シタン, ヤスヒロ
• 冨山, 浩三 トミヤマ, コウゾウ

書誌事項

レジャー・スポーツサービス論

原田宗彦編著 ; 貴多野乃武次, 士反康裕, 冨山浩三共著

建帛社, 1997.3

タイトル別名

レジャースポーツサービス論

タイトル読み

レジャー スポーツ サービスロン

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• レジャー・スポーツサービス論

  1997

  NDLデジタルコレクション

  限定公開

注記

文献: 章末

内容説明・目次

内容説明

“良いサービス”とは？“悪いサービス”とは？レジャー、スポーツ・フィットネス産業最前線の実践的サービスとマネジメント戦略。

目次

• 第１章　レジャー・スポーツサービス概論（レジャー・スポーツ産業とは；レジャー・スポーツ産業のマーケティング　ほか）
• 第２章　レジャー産業のサービス・マネジメント（顧客満足と従業員満足；サービス・マネジメント　ほか）
• 第３章　スポーツ・フィットネス産業の発展とサービスの実態—株式会社ピープルの事例（（株）ピープルにみるフィットネスクラブ業界の発展；事業の概要　ほか）
• 第４章　スポーツ・フィットネス産業の会員継続マネジメント（顧客志向とマーケティング志向；クラブ・ビジネスの本質を探る　ほか）

「BOOKデータベース」 より

詳細情報

• NII書誌ID(NCID): BA30551211
• ISBN:
  • 4767937108
• 出版国コード: ja
• タイトル言語コード: jpn
• 本文言語コード: jpn
• 出版地: 東京
• ページ数/冊数: vi, 199p
• 大きさ: 21cm
• 分類:
  • NDC8 : 689
  • NDC6 : 689
• 件名:
  • BSH : レジャー産業
  • BSH : スポーツ