ワン・トゥ・ワン企業戦略 : 顧客主導型ビジネスの実践法

著者

• Peppers, Don
• Rogers, Martha
• 倉持, 真理 クラモチ, マリ
• 富士通iMiネット フジツウ iMiネット
• 井関, 利明 イゼキ, トシアキ
• ワン・トゥ・ワン・マーケティング協議会 ワン トゥ ワン マーケティング キョウギカイ

書誌事項

ワン・トゥ・ワン企業戦略 : 顧客主導型ビジネスの実践法

ドン・ペパーズ, マーサ・ロジャーズ著 ; 倉持真理, 富士通iMiネット訳

ダイヤモンド社, 1997.11

タイトル別名

ONE to ONE企業戦略 : 顧客主導型ビジネスの実践法

Enterprise one to one : tools for competing in the interactive age

タイトル読み

ワン トゥ ワン キギョウ センリャク : コカク シュドウガタ ビジネス ノ ジッセン ホウ

注記

監訳: 井関利明, ワン・トゥ・ワン・マーケティング協議会

内容説明・目次

内容説明

一人一人の顧客にとって、絶対に必要な企業となる戦略とは。

目次

• 音楽を鳴らすコンドーム—双方向時代の競争のルール
• １人の顧客が１０００人の顧客に値するとき—顧客差別化と資源投入の方法
• ワン・トゥ・ワン企業の戦略マップ—顧客ベースから適切な戦略を知る方法
• ＭＣＩにおける「乳幼児死亡」問題—バケツの穴をふさいで顧客の流出を防ぐ／またはバケツに穴を作らない方法
• 顧客ベースの育成—顧客シェアを高め、ボトムラインを底上げする方法
• 左右非対称のブラジャー—マス・カスタマイズを利益につなげる方法
• 画期的な再生タイヤ—顧客を永遠につなぎとめ、利益を増やす方法
• ニーズ・セットの拡大—日用必需品さえもカスタマイズする方法〔ほか〕

「BOOKデータベース」 より

詳細情報

• NII書誌ID(NCID): BA33588397
• ISBN:
  • 4478501491
• 出版国コード: ja
• タイトル言語コード: jpn
• 本文言語コード: jpn
• 原本言語コード: eng
• 出版地: 東京
• ページ数/冊数: xviii, 396p
• 大きさ: 20cm
• 分類:
  • NDC8 : 675
  • NDC9 : 675
• 件名:
  • BSH : マーケッティング